在医院，每一位患者都渴望得到及时、有效的治疗以及有温度的医疗服务，而对于聋哑患者来说，这份温暖和关怀显得尤为重要。

近日，生殖医学中心接诊了一位特殊患者。李女士，一位37岁的聋哑人，因未避孕未孕3年余来生殖医学中心门诊就诊，夫妻双方均为聋哑人，存在听力、语言障碍，无法用言语表达病情。面对李女士夫妻的特殊情况，门诊医生田小龙和助孕咨询师亢江霞选择更加耐心、细致的方式，通过写字、手机打字，甚至是略显生硬的手语交流了大概40分钟，对李女士的病情有了全面的了解，与李女士建立了一座密切沟通的桥梁。

明确李女士符合试管助孕指征后，亢江霞带着李女士夫妻两人进入试管前的检查环节。就诊中，面对繁杂的流程和诸多检查项目，李女士显得有些紧张，亢江霞和文员尹楚怡始终陪伴在她身边，用文字询问她的感受，用拍拍肩膀的方式指导她放松。带着夫妻两人完成试管前的各项检查，医务人员又协助患者送各项检验标本，帮助检查排队。当患者做完检查准备离开时，亢江霞用文字告诉李女士复诊的时间、地点和检查项目。渐渐的，李女士脸上露出了开心的笑容。

通过几天的检查和治疗，医务人员不仅明确李女士不孕的原因，及时完成了试管前各项检查，更让她和丈夫感受到了来自生殖医学中心全体医护人员的温暖和关怀。人文关怀，是医疗服务的核心，医务人员的工作不仅仅是治疗疾病，更是传递关爱和温暖。打造有温度的医院、提供有品质的医疗、培育有情怀的医者，生殖医学中心用贴心和恰当的服务方式，让患者在得到高效治疗的同时，更能感受到满满的爱与温暖。

生殖医学中心 舒俊