急诊科《转危运筹安全有度，提升急诊危重患者院内转运安全》

急危重症患者转运质量将直接影响急危重患者的救治效率，如何提升转运及时性和高质性，建立安全、有序、快捷的转运流程迫在眉睫。襄阳市中心医院急诊科护理团队为落实急危重患者转运安全管理，改善护理服务，立足转运痛点，精准分析难点，制定“急诊1234安全转运策略”消除医疗安全隐患，优化服务流程，持续改善患者就医体验。

举措一：多部门联动，畅通转运堵点

科室通过全院调研，综合分析危重患者院内转运的可改善空间，并进行上报。在院领导组织下，成立“危重患者安全转运一体化建设”团队，优化转运过程中的部分“堵点”。在转运环境方面：“风雨连廊”确保患者转运无惧风雨；平整的路面、“夜间可视灯牌”促使转运一路畅通；急诊专用CT设置到一楼节省转运时间；全院各科配置“过床易”，使转接过床安全且快捷。

院内5分钟生命圈急救团队、一键呼叫系统、MDT团队10分钟内必达、院内转运安全指引护士人人熟知，辅检科室均配置“二级急救站”……可应对任何转运突发情况下的急救。

举措二：优化岗位设置，组建硬核转运团队

通过对医护岗位管理进行优化设置，解决转运前、中、后各环节中的难点。落实医疗组长负责制，急诊重症统一排班，严格选拔护理责任组长，确保每班一名护理组长在岗。转运前由护理责任组长进行转运分级评估，安排转运人员与物品，解决转运人员与资质不匹配的难点。

成立医护安全转运小组，完善组织架构，明确工作职责。安全转运小组查找循证，制定符合科室医护结构的转运资质、规范转运人员站位、仪器和物品的摆放，修订和新增转运相关制度与流程10余项，每季度召开安全转运质量分析会，使转运安全质量得到持续保障。

举措三：多途径培养骨干，提升转运核心能力

团队秉持“向外学习、从内生长”的理念，选派护理骨干外出进修、学习专科护士、BLS/ACLS、创伤救治等内容；每年外出学习、参与短期培训的急诊护士超过40%，外出参观与接待参访年均20余次；同时科内创新教学培训方法，医护联合开展情景模拟教学、经典案例、Workshop、OSCE考核等多形式的教学活动，提升医护人员的评判性思维、应急反应能力。并通过湖北省急诊专科护士临床实践培训和襄阳市急诊专科护士培训班、护理专科联盟等途径，将安全转运的规范与理念进行传播。

举措四：信息化平台，赋能安全转运加速度

团队与信息中心精准对接，设计急诊信息系统，实现从院前急救、预检分诊、急诊抢救、急诊转运的全流程精细化数据管理。“一键分诊、危重患者手环、电子转科交接、支助一键建单、转运数据一键导出……”多项信息功能赋能，真正减少家属跑路、减轻护士负荷，为危重患者安全转运提供智能化服务。

急诊科护理团队主导的护理质量改善项目“转危运筹安全有度，提升急诊危重患者院内转运安全”在2023年“第七季中国医院管理奖决赛”中荣获全国“质量管理组”银奖。急诊科护理团队将继续砥砺前行，积极落实《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》，以保障患者安全为核心，创新护理服务为举措，依托护理专科联盟，推动汉江流域急诊护理高质量发展，为患者提供更优质、更安全、更精细的护理服务。