护理是专业技术、知识密集型行业又是最具人性最富人情的工作；

护士是最直接最密切接触病患的人，是最能体现医学厚度和温度的人，是融知识技术与人文素养为一体的专业工作者。

“更安全、更舒适”是襄阳市中心医院护理人员在照护每一位患者时秉持的信念与坚定的方向。他们立足岗位，始终把患者的身心健康和生命质量作为工作的出发点与落脚点，全面整体地观察患者、理解患者、关爱患者，精准患者健康服务需求，提升服务品质，践行护理的“高度”与“温度”。

让我们一起来感受临床中的温暖照护，护患间的爱有回响......

李  荣

皮肤科 责任护士

在临床护理岗位辛勤耕耘了30余年，平凡而又忙碌的护理工作中，使我深刻认识到，作为一名护士，不只是抢救患者时才能体现我们的职业价值，而在于你为患者所做的每一次护理和细微关爱：你为患者所铺的床，让其感到舒适；你给患者的一个微笑和亲切问候，让其感到温馨；你为患者所做的护理治疗，让其尽早康复。

在皮肤科，经常会遇到因皮肤感染而腿脚疼痛、行动不便的患者，我都会主动帮助他们推轮椅、扶行上下病床进行激光治疗。记得3月份收治了一名双腿丹毒的病人，行动不便，需要坐轮椅进出。每天做光疗时我都会主动推上轮椅到病房协助患者老伴一起将患者推至治疗室，光疗结束后我也会将包敷药物和纱布拿到患者身边治疗，避免患者反复更换体位造成不便。

这些日常的护理工作，虽然琐碎、微不足道，但是已经成为我三十年工作中一种习惯，用真心默默地守护每一位患者，是我脑海中时刻牢记的职责。

患者竖起大拇指这样说：

“李荣护士服务态度好，患者脚伤走不了路，护士扶着走，对患者关怀备，服务热情度及耐心度感觉已经超出工作范围。”

---来自医院第三方患者满意度调查

闫  婷

儿童神经康复心血管病区 责任护士

作为一名儿科护士，我感到自豪。这些小可爱们因为年龄小，医患配合度差，也不能进行有效的沟通和交流。还因为他们是家里的掌上明珠，小可爱们因病住院，牵动着全家的心，所以对护理提出更高的要求和更难的挑战。

我和姐妹们每天都打起十二分精神，投入到这场维护小可爱们生命健康的战斗中，尽自己所能给他们提供有“温度”和“高度”的品质护理。

记得有一次，科内收治了一名三个月的小宝，反复咳嗽，医生建议吸痰，宝妈因为心疼孩子，强烈拒绝吸痰。在做了几天雾化效果不理想的情况下，我耐心地和宝妈解释了吸痰的原理和重要性，并且从一个妈妈的角度，分析宝宝的病情，虽然吸痰的时候有点难受，但是吸完痰，小宝咳嗽的情况会好转，吐奶的情况也会好转。

终于宝妈配合地完成了小宝吸痰的操作。第二天上班，宝妈开心地和我说 :“闫护士，太感谢你了，吸痰的效果挺好的，我们宝儿昨天晚上睡得可香了，一晚上都没咳嗽。”通过换位思考，理解家属，也让我们的护理更有温度。

在科室，我还承担着教学秘书一职，协助护士长做好教学工作。针对科内疑难危重患儿，积极梳理疾病护理难点，通过组织不同形式的培训，让老师们理解掌握护理要点，尽快提升护理疗效。

患者竖起大拇指这样说：

“闫婷护士帮家属照顾孩子，特别有爱心，即便很忙也会耐心解答患者问题。”

---来自医院第三方患者满意度调查

齐 明 星

消化二科 责任护士

作为责任护士，我希望真正走进患者内心世界，了解他们，帮助他们。当患者一个个痛苦地来，又一个个健康地走，虽然每天留下的是一些疲惫，换来的却是我们身心的安康。

记得一次夜班，一个危重患者间断解血便，家属很焦急得差点哭出来，我在快速配合医生治疗的同时，一边安慰患者家属，并叮嘱她患者解了大便一定喊我过来看。

由于患者体重有些重，我就帮忙家属做好血便清理工作并协助清理患者肛周。与此同时，我半个小时去一次病房观察患者病情，家属心中渐渐有了安全感，焦虑情绪也逐渐消失。这些职责内的工作，被家属记在心里，她说感受到了我的用心，很是感动。

“喝了泻药拉干净了吗？”“今天知道吃什么食物吗？”“踝泵运动每天要坚持做呀”“解了大便让我过来看一下”“今天我是您的责任护士，有什么事可以找我”每天早上简单的几句沟通，会让患者感到踏实，增加对我们的信任。输液时，详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。

每当我为病人一针就穿刺上时，每当我积极配合医生治疗危重病人使病人转危为安时，每当我在巡视病房为患者把床栏拉起来时，每当我的安慰和解释使病人的脸上有了笑容时，我总是感到无比的欣慰，也看到了自己工作的价值。

患者竖起大拇指这样说：

“齐明星护士对患者特别用心，刚住进来时就热心自我介绍，告诉患者在病房有什么事就跟她说，她确实也说到做到了，特别耐心友好，服务非常不错。”

---来自医院第三方患者满意度调查