2023年10月9日，襄阳市中心医院护理部组织了多部门召开《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》第二次专项沟通会。

襄阳市中心医院院长邢辉、副院长马可忠、袁国林、潘睿出席会议并进行工作指导。会议由护理部主任张小红主持，医院改善护理服务领导小组及六大专项工作组成员：医务处、感控办、门诊办、信息中心、组织人事处、财务处、科研处、设备处、物资供应中心、总务处、运营管理部、质控办、物价管理处、保卫处、医患关系办公室、宣传部、手术麻醉科、输血科等部门负责人及护理部全体成员等，共50余人参加此次圆桌会议，进行深入探讨。

本次会议主要围绕两项重点工作进行沟通讨论，一是，针对本次湖北省护理质量控制中心组织的专家对我院改善护理服务行动计划专项护理工作评价中查检出的问题情况进行反馈；二是，结合前期专项护理工作计划，进一步剖析优化各项工作达标举措。

交流中，护理部副主任何红根据国家和湖北省卫健委下发关于进一步改善护理服务行动计划系列文件及评价标准，从组织管理与保障系统、人文关怀与延伸护理、护理质量与护理安全、专科建设与技术水平等四大维度进行深度剖析，逐一晾晒现存的问题及短板，与参会各部门负责人积极沟通，听取各部门意见和建议，讨论推进举措。

参会的院领导、专项组成员及各部门负责人针对各项重点改善工作积极建言献策。在讨论过程中抓细节、抓关键，把各项工作细化到每一个环节和每一项流程，明确改善目标及具体任务，现场梳理形成52项工作推进清单，齐心协力推进改善护理服务行动专项各项工作。

最后，院长邢辉对我院团队文化和行政MDT工作机制取得的成效予以充分肯定。指出护理作为一级学科，专业发展离不开各部门的深度合作，要切实发挥行政MDT的实质作用，有效推进各项工作。邢院长强调，国家和省卫健委出台的进一步改善护理服务行动计划旨在多维度、多层面促进护理专业的提升。同时邢院长提出希望：一是，各职能部门要转变观念、高度重视，针对每个项目，紧密配合、联动改进，切实按照要求，制定详细举措，积极支持改善护理服务行动；二是，要向标杆医院学习先进信息化建设经验，拟定外出考察学习计划，深度调研护理信息化需求，结合我院实际进行本土化改进；三是，要加大护理专科门诊建设，充分发挥专科护士的专业内涵和专业水平，更好的服务于百姓。她强调，改善护理服务行动是2023--2025年医院的重点工作，各部门要秉承“以患者为中心，一切为了患者健康”的初心，根据工作推进清单扎实推进各项工作，并进行阶段性的汇报与反馈，真正为人民群众提供全方位、全周期的优质服务，促进护理专业内涵建设，推动医院高质量发展。