9月8日上午,84岁的黄奶奶专程来到襄阳市中心医院健康体检中心,将一封手书感谢信交到了护士长刘红梅手中。信虽简短,但字里行间却充满了质朴感激之情,令体检中心医护人员深受感动、暖在心头。
9月7日,黄奶奶独自来到体检中心进行健康体检。当时正值体检高峰期,体检人员较多,各诊室外都排起了长龙。黄奶奶年事已高,腿脚不便,护士长刘红梅注意到黄奶奶的不便后,主动搀扶她到各个检查诊室;工作人员张昆安排她通过专为75岁以上老人开设的绿色通道快速完成了空腹彩超及抽血;护士王佳怡引导她到CT室完成胸部CT检查;其他医护人员也热情且耐心地为她检查、解释健康问题……这些细节,黄奶奶看在眼里,暖在心里。她感慨地说:“这次体检,我感受到了中心医院医护人员身上崇高的奉献精神,你们对待体检者的认真和负责令人感动!”
一份手书感谢信,传递的不仅是体检者的感激之情,更是对体检中心服务品质的认可。也更加激励体检中心以体检者的健康为中心,不断优化体检流程,提高体检质量,以更饱满的热情、更积极主动的态度、更规范的健康管理做好全流程体检服务工作。
体检中心 张赛