“实在是太感谢你们了，真不知如何表达我此刻的心情，遇到你们这么好的医护工作者，真是我们的荣幸……”襄阳市中心医院耳鼻咽喉-头颈外科的病房里传来患者杨叔叔的家属哽咽又激动的声音，他拉着医护人员的手不停地说着感谢的话，原来是医务社工给杨叔叔送来了一万元救助金。

杨叔叔是一位喉鳞状细胞癌患者，因为家里经济条件差，一直拖到出现严重呼吸困难才来就诊，他蜷缩在病床上异常瘦弱，着实让人心疼。

在晨会交班时，护士长贺甜提出不仅要做好患者的专科护理，还要帮助患者减轻心理负担。这时，耳鼻喉头颈外科分工会主席李辉提议，她可以帮忙联系医务社工，积极争取政策性帮扶。

责任护士潘玲对杨叔叔进行术前宣教时，感觉到他对自己的病情漠不关心。闲暇时，潘玲主动与患者家属进行了沟通，了解患者的心理及家庭状况后，潘玲采用叙事护理的方式与患者进行沟通。看到护士这么用心，杨叔叔慢慢开始积极配合医护人员，顺利完成了全喉切除手术。由于杨叔叔本人偏瘦，术后的营养调配尤为重要，查血结果显示患者蛋白低，需高蛋白饮食，潘玲就主动为他买来2桶蛋白粉帮他增加营养。

在大家的努力下，杨叔叔的态度从开始的爱答不理，到现在每次做完治疗都会为医护人员竖起大拇指表示感谢，脸上洋溢着自信的笑容。在这种和谐的氛围和积极的心态影响下，杨叔叔逐渐康复。

就在即将出院的前一天，医务社工带来了令人振奋的好消息，救助金审核通过了。医护工作者用细心和爱心真正帮助患者解决困难，万千浪花必将汇集成爱的海洋！（耳鼻咽喉-头颈外科 陈敏）