襄阳市中心医院关于计算机打印机及日常软硬件设备维护服务外包项目竞争性磋商公告

一、询价概述

1.     项目名称：计算机、打印机采购及日常设备维护服务外包

2.     项目内容：襄阳市中心医院办公使用的计算机、打印机、日常软硬件设备维护及服务。具体配置要求见附件。

3.     报价条件: 用户现场报价

4.     交货方式及交货地点

5.     1）交货方式：现场交货

6.     2）交货地点：襄阳市中心医院

7.     报名须知：

    *报名起止时间：2018.5.14 -2018.5.16 （上午8：30—11：30、下午2：30—4：30）

 *报名地点：襄阳市襄城区荆州街39号市中心医院行政楼5楼538室

*报名联系人及电话：招标办 小杨  0710-3520178

 *报名时须携带资料：（以下材料均需加盖公司原章）

    1.法人证明或法人授权委托书（附法人和被委托人的身份证复印件，带身份证原件）

    2.营业执照（若未办理三证合一，需携带税务登记证）

    3.经营或生产许可证

    4.厂家授权书 

         5.业绩情况清单

    6.开户行出具的资信证明或人行出具的征信报告

    7.谈判保证金（供应商在报名时需缴纳保证金壹万元整，请以公司名义进行转账，不接受个人转账或现金。转账完毕，请持银行转账或进账凭据到中心医院南院区行政楼5楼538室招标办登记报名。谈判前请到襄阳市中心医院荆州街院区（南院区））行政楼六楼607出纳室开具保证金收据，凭收据及项目委托人身份证原件进入谈判现场，收据请自行妥善保管。项目确定供应商保证金转为履约金，其他供应商持收据到南区行政楼7楼712招标办办理退款事宜。由于客观原因报名后不能参加谈判者，请提前三天告知招标办，招标办给予全额退还保证金，否则，保证金将视情节严重扣除相应金额后退还。恶意投标造成医院损失及不良影响者，保证金不予退还。）

    *请报名并缴纳保证金的供应商在接到开标通知后，按要求准备好标书五份（一正四副）及各类资料证件，准时到达会场，迟到15分钟者，视为自动放弃，不再另行通知。若开标前临时更换委托人或产品品牌，需开标当天携带新的法人授权委托书或厂家授权书交给招标办。

二、询价须知

 1、产品介绍、有关演示或该型号产品彩页等。

 2、询价文件1正4副 共5套

 3、资质

1）投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第22条规定，承认和履行采购文件中的各项要求；依法登记注册的有能力提供货物及长期售后服务的供应商；

同时还应具备以下特定条件：

3）参与人必须如实提交下列证明其资格的材料：

     有效的营业执照（经营范围包含该项目类型）；

     税务登记证；

     组织机构代码证；

     法人授权委托书；

     其他法律有效文件；

     若有案例请提供应用案例；

     上述资格证明文件必须在有效期内，真实可靠、不得伪造。复印件必须加盖单位公章。

4. 硬件产品保修

1）本次项目中涉及的产品须在验收后提供至少原厂三年免费质保。

2）文件中说明在保修期内提供的服务计划，维护范围包括（包括但不限于）系统安装、软件安装，调试、维修等内容。

4）参与人有良好的售后服务能力，需提供全年7天24小时服务（电话、远程或现场），并在接到招标人通知后24小时内到达现场。

5．培训

培训对象包括信息中心工程师、门诊相关人员。信息中心培训内容为设备涉及的相关技术内容；使用科室（门诊）培训内容为设备的相关操作方法。

三、询价内容

1.常用办公设备（计算机、打印机）

此表为我院目前日常工作中正在使用的产品，投标人应根据此配置给出产品报价，或替代产品、升级版产品的报价。

(1) 计算机要求：

第一类：办公用，要求品牌电脑

第二类：临床业务用（内网）（兼容机）：

(2) 打印机要求：

2.维护服务费

我院目前分三个院区：南院区、北院区、东津院区，根据院区实际情况，需要公司派驻人员驻场提供维护服务，对日常工作进行维护，维护内容包括计算机打印机及相关外设的安装与维护、网络基础维护、医院信息系统和程序的安装与维护等与信息相关的工作。服务内容为信息管理处安排的日常事务。

主要要求如下：

(1) 维护服务外包，费用包含人工服务费、硬件维修和配件费用（目前三院区所有电脑），维修要有时限要求，易坏设备提供备用机。

(2) 驻场人员配置：南院区3人，北院区1人，东津院区1人。

(3) 维护服务费按一年5人进行报价；若后续需增派驻场人员，则提供单人年服务费报价。

(4) 遵循医院作息制度，不得迟到早退，服从信息管理处的管理，上班下班考勤打卡，周末参加一天值班；有紧急情况时，服从医院加班安排。

(5) 熟练掌握医院常用软硬件的安装和使用，熟悉医院软硬件产品的功能，可以给医务人员讲解指导。

(6) 负责全院计算机打印机及相关外设配件、信息系统相关的运维工作。

(7) 网络基础维护（公司维护人员需自备网络维护工具），IP地址问题、单台电脑网络不通、网线故障等（不含机房端）。

(8) 硬件日常维护需要做详细记录（公司提供自己的维修日志），对于需要外修的设备必须要跟科室负责人详细解释清楚并告知维修分管工程师。

(9) 运维质量和服务态度将定期进行考核，与服务费和双方合作进行挂钩，服务良好，则次年顺延合作，若连续超过三次考核不合格或被投诉，将中止合作。

(10)     维护服务费根据当月考核的情况可按季度进行给付，若有投诉、不服从院方安排或给院方造成重大损失，则扣除一定的服务费。

3.维护服务时间

自合同签订之日起，为期1年。若在服务期内无任何投诉，则顺延一年，可连续顺延两次。

投标报价表